Häufig gestellte Fragen

Ja, wir bieten die Anfertigung von Wachsfiguren nach Maß an, egal ob es sich um berühmte Persönlichkeiten, Normalbürger oder historische Figuren handelt, solange wir Bilder als Vorlage haben.
Je klarer die Bilder, desto realistischer kann die Skulptur wirken.

A6: Es kommt zwar selten vor, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, aber ehrlich gesagt kann dies aufgrund von Transportschäden vorkommen. Die Ware kann durch heftige Stöße von Schiffen oder LKWs oder durch unsachgemäße Behandlung beschädigt werden. Bitte machen Sie mehrere Fotos von der Verpackung, bevor Sie sie öffnen. Ist die Verpackung unbeschädigt, die Ware aber beschädigt, übernehmen wir die Verantwortung. Sind hingegen sowohl die Verpackung als auch die Ware beschädigt, trägt das Logistikunternehmen die Verantwortung.

A5: Da alle Figuren Make-up für Gesicht und Hände benötigen, kann es mit der Zeit zu Farbverblassung kommen. Daher ist eine regelmäßige Pflege alle sechs Monate erforderlich. Wir bieten ein Jahr kostenlose Pflege an. Danach übernehmen wir die Arbeitskosten weiterhin kostenlos, jedoch werden die Reisekosten und die Unterkunftskosten erstattet. Wir zeigen unseren Kunden, wie sie ihre Figuren regelmäßig pflegen, damit diese jeden Tag in perfektem Zustand bleiben.

A4: Da es sich um eine große Menge handelt, ist der Seeweg die beste Option. Wenn Sie also bestellen möchten, senden Sie uns Ihre Bestellinformationen bitte frühzeitig zu. Selbstverständlich sind auch Luftfracht oder Expressversand möglich.

A3: Normalerweise ist eine neue Wachsfigur, für die wir noch keine Form haben, innerhalb von vier Monaten lieferbar. Für bereits vorhandene Wachsfiguren beträgt die Lieferzeit einen Monat. Da alle Figuren im Maßstab 1:1 gefertigt sind, ist das Volumen der Muster sehr groß und die Transportkosten sind entsprechend hoch. Daher würden wir uns freuen, wenn unsere Kunden unsere Fabrik besuchen und sich die Muster ansehen könnten.

A2: Wir erstellen Ihnen in der Regel innerhalb von 12 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage ein Angebot. Sollten Sie es besonders eilig haben, den Preis zu erfahren, rufen Sie uns bitte an.

A1: Die Antwort lautet ja, wir versuchen, die Zustimmung weiterer Prominenter zu erhalten, aber die meisten Statuen von Prominenten müssen noch anhand von Bildern angefertigt werden, und auch Statuen von älteren Menschen können wir nur anhand von Bildern anfertigen.