Perguntas frequentes

Sim, oferecemos o serviço de criação de estátuas de cera personalizadas, sejam pessoas famosas, anônimas ou históricas, desde que tenhamos imagens como referência.
Mas com imagens mais nítidas, a escultura pode ficar mais realista.

A6: Não é comum receber um produto quebrado, mas, para ser sincero, isso pode acontecer devido a acidentes durante o transporte. As mercadorias podem quebrar devido a colisões violentas causadas por navios, caminhões ou manuseio descuidado. Por favor, tire várias fotos da embalagem antes de abri-la. Se a embalagem estiver intacta, mas o produto estiver quebrado, a responsabilidade é nossa. Caso contrário, se tanto a embalagem quanto o produto estiverem quebrados, a responsabilidade é da empresa de logística.

A5: Como todas as figuras precisam de maquiagem no rosto e nas mãos, é normal que a pintura desbote com o tempo. Por isso, será necessária manutenção regular a cada seis meses. Oferecemos um ano de manutenção gratuita; após esse período, a mão de obra também é gratuita, mas as passagens aéreas e a hospedagem da viagem serão cobradas. Ensinaremos nossos clientes a cuidar das figuras regularmente para garantir que elas estejam sempre perfeitas.

A4: Considerando o grande volume, o transporte marítimo será a melhor opção, portanto, se desejar fazer um pedido, é melhor nos enviar as informações o quanto antes. Claro, o transporte aéreo ou expresso também está disponível.

A3: Normalmente, a entrega será feita em 4 meses se a figura de cera for nova e não tivermos molde, mas em um mês para figuras de cera já existentes. Quanto às amostras, como todas as figuras são em tamanho real (escala 1:1), o volume é muito grande e o custo de transporte seria elevado. Por isso, recomendamos que nossos clientes visitem nossa fábrica para ver as amostras.

A2: Normalmente, enviamos a cotação em até 12 horas após recebermos sua solicitação. Caso precise da cotação com urgência, entre em contato conosco por telefone.

A1: Sim, estamos tentando obter autorização para mais celebridades, mas a maioria das estátuas de celebridades ainda precisa ser feita a partir de fotos, e para pessoas idosas só podemos fazer suas estátuas a partir de fotos.