FAQ

Sì, offriamo un servizio di realizzazione di statue di cera personalizzate, che si tratti di personaggi famosi, persone comuni o figure storiche, purché disponiamo di immagini di riferimento.
Ma più le immagini sono nitide, più la scultura può risultare realistica.

A6: Non è frequente ricevere prodotti danneggiati, ma a dire il vero, può succedere a causa di incidenti durante il trasporto. La merce potrebbe rompersi a causa di una violenta collisione provocata dalla nave, dal camion o da una manipolazione negligente. Si prega di scattare diverse foto dell'imballaggio prima di aprirlo. Se l'imballaggio è integro, ma la merce è danneggiata, la responsabilità è nostra. Al contrario, se sia l'imballaggio che la merce sono danneggiati, la responsabilità è della società di logistica.

A5: Poiché tutte le statue necessitano di trucco su viso e mani, dopo un lungo periodo di tempo potrebbero verificarsi problemi di sbiadimento. Sarà quindi necessaria una manutenzione regolare ogni 6 mesi. Offriamo un anno di manutenzione gratuita, dopodiché la manodopera sarà gratuita, ma il costo del biglietto aereo e dell'alloggio per il viaggio verrà rimborsato. Insegneremo ai nostri clienti come prendersi cura regolarmente delle statue per garantirne la perfezione ogni giorno.

A4: Considerando l'enorme volume, la spedizione via mare è la soluzione migliore, quindi se desiderate effettuare un ordine, vi consigliamo di inviarci le informazioni relative all'ordine con anticipo. Certamente, la spedizione aerea o tramite corriere espresso è disponibile.

A3: Di solito, la statua di cera è nuova e non abbiamo ancora lo stampo, quindi la consegna richiederà 4 mesi, mentre per le nostre statue di cera già esistenti i tempi di consegna saranno di un mese. Per quanto riguarda i campioni, poiché tutte le statue sono a grandezza naturale (1:1), il volume è molto elevato e i costi di trasporto sarebbero ingenti, pertanto consigliamo ai nostri clienti di visitare la nostra fabbrica per visionare i campioni.

A2: Di solito forniamo un preventivo entro 12 ore dalla ricezione della richiesta. Se avete estrema urgenza di ricevere il prezzo, vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

A1: La risposta è sì, stiamo cercando di ottenere l'autorizzazione da più celebrità, ma la maggior parte delle statue delle celebrità deve ancora essere realizzata a partire da fotografie, e per le persone anziane possiamo realizzare le statue solo a partire da fotografie.