Preguntas frecuentes

Sí, ofrecemos servicio de creación de estatuas de cera personalizadas, sin importar si la persona es famosa, gente común o histórica, siempre y cuando tengamos imágenes de referencia.
Pero cuanto más nítidas sean las imágenes, más realista podrá ser la escultura.

A6: No es común recibir productos dañados, pero, sinceramente, puede ocurrir debido a accidentes durante el transporte. Los productos pueden dañarse por colisiones violentas causadas por el barco, el camión o un manejo descuidado. Por favor, tome varias fotos del embalaje antes de abrirlo. Si el embalaje está en buen estado, pero el producto está dañado, es nuestra responsabilidad. Por el contrario, si tanto el embalaje como el producto están dañados, la responsabilidad recae en la empresa de logística.

A5: Debido a que todas las figuras necesitan maquillaje en la cara y las manos, con el tiempo pueden presentar problemas de decoloración. Por lo tanto, se requiere un mantenimiento regular cada 6 meses. Ofrecemos un año de mantenimiento gratuito; después de ese período, la mano de obra es gratuita, pero se cobrarán los gastos de pasaje y alojamiento del viaje. Enseñaremos a nuestros clientes a realizar el cuidado rutinario de las figuras para garantizar que las estatuas luzcan perfectas a diario.

A4: Dado el gran volumen, el envío marítimo será la mejor opción. Por lo tanto, si desea realizar un pedido, le recomendamos que nos envíe la información con anticipación. El envío aéreo o exprés también está disponible.

A3: Normalmente, estará lista para su entrega en 4 meses si la figura de cera es nueva y no tenemos molde, pero en un mes si ya tenemos una figura de cera en producción. En cuanto a las muestras, dado que todas las figuras son a escala 1:1, el volumen es muy grande y el costo de transporte será elevado, por lo que nos gustaría que nuestros clientes visitaran nuestra fábrica para verlas.

A2: Normalmente le enviamos el presupuesto en un plazo de 12 horas tras recibir su consulta. Si necesita el precio con urgencia, llámenos.

A1: La respuesta es sí, estamos tratando de obtener la autorización de más celebridades, pero la mayoría de las estatuas de celebridades todavía tienen que hacerse a partir de fotografías, y para las personas mayores solo podemos hacer sus estatuas a partir de fotografías.