Vraag 6: Wat moet ik doen als mijn goederen beschadigd aankomen?

A6: Het komt niet vaak voor dat u een beschadigd product ontvangt, maar eerlijk gezegd kan het gebeuren door ongelukken tijdens het transport. De goederen kunnen beschadigd raken door een heftige botsing met een schip of vrachtwagen, of door onzorgvuldige behandeling. Maak daarom meerdere foto's van de verpakking voordat u deze opent. Als de verpakking intact is, maar de goederen beschadigd zijn, is dat onze verantwoordelijkheid. Als daarentegen zowel de verpakking als de goederen beschadigd zijn, is dat de verantwoordelijkheid van het logistieke bedrijf.